お客さまからよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
こちらの他に気になる点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どんな方が利用されますか？
当店でご注文いただくことが多いお客様は、
○店舗・会社・医院の経営者
○中高年層の主婦
○中年層の男性
ご注文いただくことの多い建物は、
○築年数に関わらず店舗・事務所・医院
○築年数５年前後の一軒家
○築年数１０年前後で外壁の汚れが気になる一軒家
ご注文の多いメニューは、
○店舗・事務所・医院の定期清掃
○戸建ての外壁洗浄
○エアコンクリーニング
○家財の整理
となっております。
もちろんこれ以外にもさまざまなご対応が可能ですので、どんなことでもご相談ください。
見積もりは無料ですか？
基本的に無料です。
御見積書をご覧いただき、お断りいただいても構いません。
とりあえず概算だけ知りたいという方も、お気軽にご連絡ください。
※遠方の場合は、交通費をいただく場合がございます。
お支払い方法は？
現金・銀行振込・クレジットカードでのお支払いとなります。
※クレジットカードの使用はオンライン決済のみとなります。
契約の方法により異なりますので、詳しくはお支払方法についてをご確認ください。
急ぎの場合はすぐに対応してもらえますか？
早急にお見積もりを算出し、ご了承いただいたうえで作業スケジュールを立てます。
お急ぎの場合は、最大限ご希望に添えるよう対応させていただきます。
こちらで用意するものはありますか？
資機材等はすべて弊社でご用意いたします。
電気、水道は作業場所のものをお借りさせていただきます。
また、敷地内に駐車スペースが無い場合は、有料駐車場利用分をお客さまにご負担いただいております。
作業中は立ち会う必要はありますか？
作業開始から終了まで立ち会っていただく必要はございません。
作業開始時、および作業終了時の確認の際だけ立ち会っていただけますよう、お願いいたします。
立ち会いが難しい場合はご相談のうえで対応方法をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
不在時に清掃作業をしていただくことは可能ですか？
可能です。
当日の外出も、事前に鍵をお預かりしての作業も可能です。
鍵をご返却するスケジュールも、できるだけ柔軟に対応させていただきます。
土日祝に清掃していただけますか？
土日祝の作業にも対応しております。
年末年始や祝日などでも伺いますので、お気軽にお申し付けください。
深夜の清掃は可能ですか？
基本的に24時間対応しておりますので、早朝開店前・閉店後・業務終了後など、ご希望の時間帯をお申し付けください。
状況により割増料金が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
定期清掃のプランをご提案いただけますか？
ご予算に合わせて最適な清掃内容をご提案するとともに、プラン・年間計画を作成してご提出いたします。
月に1回だけの清掃もお願いできますか？
定期清掃のペースは、ご要望に応じて対応させていただきます。
清掃作業は雨の日でもできますか？
作業自体は可能です。
ただし、仕上がりや安全性を考慮して延期をご提案させていただく場合もございます。
床清掃はどのくらいの時間がかかりますか？
床の広さや清掃内容、汚れの度合いによって変わってきますので、一概に申し上げることはできません。
例えば、100㎡の床の表面洗浄・ワックスがけを行う場合は、3時間程度を目安としていただければと思います。
